Obchodní podmínky

Datum poslední aktualizace: 9. srpna 2026

1. Úvodní ustanovení a přijetí podmínek

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webové stránky a poskytovatelem služeb pod označením Souzvuk (dále jen „Provozovatel" nebo „Souzvuk") a fyzickými či právnickými osobami, které využívají služby dostupné prostřednictvím webové stránky www.astro-sage.rest (dále jen „Uživatel" nebo „Uživatelé").

Kontaktní údaje Provozovatele:

Přístupem na webovou stránku www.astro-sage.rest, registrací uživatelského účtu, objednáním či využitím jakékoliv služby nebo pouhým procházením obsahu stránky Uživatel potvrzuje, že si tyto Podmínky přečetl, porozuměl jim a souhlasí s tím, že je bude dodržovat. Pokud Uživatel s těmito Podmínkami nesouhlasí, je povinen neprodleně přestat využívat veškeré služby a webovou stránku Provozovatele.

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v souladu s právním řádem České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ"), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a dalšími příslušnými právními předpisy platnými v České republice.

2. Popis poskytovaných služeb

Souzvuk je poskytovatelem digitálních a poradenských služeb zaměřených na oblast astrologie, numerologie, duchovního poradenství a osobního rozvoje. Prostřednictvím webové stránky www.astro-sage.rest Provozovatel nabízí zejména následující služby:

2.1 Astrologické služby

Provozovatel poskytuje sestavení a interpretaci osobních astrologických horoskopů, přičemž tyto analýzy jsou určeny výhradně pro zábavní, vzdělávací a inspirační účely. Zahrnují mimo jiné:

• Natální (rodný) horoskop a jeho podrobný výklad
• Synastrie a porovnání partnerských horoskopů
• Solární a lunární horoskopy
• Tranzitní analýzy a predikce
• Roční přehledy a měsíční prognózy

2.2 Numerologické služby

V rámci numerologického poradenství Provozovatel nabízí analýzu životních čísel, karmických čísel a dalších numerologických aspektů osobnosti Uživatele na základě data narození a jména.

2.3 Duchovní poradenství a osobní rozvoj

Provozovatel poskytuje poradenské materiály, články, meditační průvodce a další obsah zaměřený na duchovní růst a osobní rozvoj, dostupný ve formě digitálního obsahu nebo živých konzultací.

2.4 Digitální produkty a kurzy

Souzvuk může nabízet digitální produkty jako jsou elektronické knihy (e-booky), vzdělávací kurzy, videozáznamy, audiozáznamy a jiné digitální materiály dostupné ke stažení nebo streamingu prostřednictvím webové stránky.

2.5 Omezení povahy služeb

3. Registrace uživatelského účtu a podmínky přístupu

3.1 Způsobilost k používání služeb

Služby Souzvuk jsou určeny osobám starším 18 let. Osoby mladší 18 let mohou využívat služby pouze s výslovným souhlasem zákonného zástupce. Registrací nebo využitím služeb Uživatel potvrzuje, že splňuje tuto věkovou podmínku, nebo že disponuje potřebným souhlasem zákonného zástupce.

3.2 Registrace účtu

Některé služby mohou vyžadovat vytvoření uživatelského účtu. Při registraci je Uživatel povinen poskytnout pravdivé, přesné, aktuální a úplné informace. Uživatel je dále povinen udržovat tyto informace aktuální a neprodleně informovat Provozovatele o jakýchkoliv změnách.

3.3 Zabezpečení účtu

Uživatel je výhradně odpovědný za zachování důvěrnosti svého přihlašovacího jména a hesla a za veškeré aktivity probíhající prostřednictvím jeho účtu. V případě podezření na neoprávněné použití účtu je Uživatel povinen neprodleně informovat Provozovatele na e-mailové adrese [email protected].

4. Povinnosti uživatelů a zakázané činnosti

4.1 Obecné povinnosti uživatelů

Uživatel se zavazuje, že při využívání služeb Souzvuk bude:

• Dodržovat veškeré platné právní předpisy České republiky a Evropské unie
• Jednat v souladu s dobrými mravy a zásadami poctivého obchodního styku
• Respektovat práva ostatních Uživatelů a třetích osob
• Poskytovat pravdivé a přesné informace v rámci komunikace s Provozovatelem
• Chránit přihlašovací údaje a nezpřístupňovat je třetím osobám

4.2 Zakázané činnosti

Uživatelům je výslovně zakázáno:

• Používat služby nebo webovou stránku k jakýmkoliv nezákonným účelům nebo způsobem, který porušuje příslušné právní předpisy
• Šířit prostřednictvím webové stránky obsah, který je urážlivý, hanlivý, obscénní, vulgární, diskriminační, nenávistný nebo jinak nevhodný
• Pokoušet se o neoprávněný přístup k jakékoliv části webové stránky, serverům, databázím nebo jiným systémům Provozovatele
• Narušovat nebo pokoušet se narušit provoz webové stránky prostřednictvím virů, škodlivého kódu, DDoS útoků nebo jiných technických prostředků
• Reprodukovat, kopírovat, prodávat, přeprodávat ani jinak komerčně využívat jakýkoliv obsah nebo služby Souzvuk bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele
• Vydávat se za jiného Uživatele, zaměstnance Provozovatele nebo jakoukoli jinou osobu
• Shromažďovat nebo uchovávat osobní údaje ostatních Uživatelů bez jejich souhlasu
• Používat automatizované nástroje (roboty, crawlery, scrapery apod.) k přístupu nebo shromažďování obsahu webové stránky bez písemného souhlasu Provozovatele
• Zasílat nevyžádaná obchodní sdělení (spam) prostřednictvím komunikačních kanálů webové stránky
• Jakýmkoliv způsobem manipulovat s hodnoceními, recenzemi nebo jinými uživatelskými příspěvky
• Sdílet přihlašovací údaje s třetími osobami nebo umožnit třetím osobám přístup ke svému účtu

Porušení těchto zákazů může vést k okamžitému zrušení uživatelského účtu a k případné právní odpovědnosti Uživatele.

5. Platební podmínky

5.1 Ceny služeb

Ceny jednotlivých služeb a produktů jsou uvedeny na webové stránce www.astro-sage.rest. Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) nebo eurech (EUR) včetně případné daně z přidané hodnoty (DPH) v zákonné výši, pokud není výslovně uvedeno jinak. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny svých služeb, přičemž takové změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webové stránce.

5.2 Způsoby platby

Provozovatel akceptuje platby prostřednictvím platebních metod uvedených na webové stránce v okamžiku objednávky. Uživatel je povinen uhradit objednanou službu nebo produkt v plné výši před jejím poskytnutím, není-li výslovně dohodnuto jinak.

5.3 Fakturace

Po provedení platby obdrží Uživatel daňový doklad (fakturu) na e-mailovou adresu zadanou při registraci nebo objednávce. Uživatel je povinen zkontrolovat správnost fakturačních údajů a neprodleně informovat Provozovatele o případných nesrovnalostech.

5.4 Odstoupení od smlouvy a vrácení platby

V souladu s § 1829 a násl. OZ má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy. V případě digitálního obsahu, který byl Uživateli zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení, a Uživatel s tím výslovně souhlasil, právo na odstoupení od smlouvy zaniká v souladu s § 1837 písm. l) OZ. Žádosti o vrácení platby nebo reklamace lze zasílat na e-mailovou adresu [email protected].

6. Duševní vlastnictví

6.1 Vlastnictví obsahu

Veškerý obsah dostupný prostřednictvím webové stránky www.astro-sage.rest, včetně, avšak nikoliv výlučně, textů, grafiky, log, ikon, obrázků, audiozáznamů, videozáznamů, digitálních produktů, softwarových aplikací, databází a jejich kompilací, je výhradním vlastnictvím Provozovatele nebo jeho licencorů a je chráněn právními předpisy České republiky a Evropské unie v oblasti duševního vlastnictví, zejména zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském.

6.2 Omezená licence

Provozovatel uděluje Uživateli omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou a odvolatelnou licenci k přístupu k webové stránce a jejímu osobnímu, nekomerčnímu využití. Tato licence neopravňuje Uživatele k:

• Rozmnožování, distribuci nebo veřejnému šíření obsahu bez souhlasu Provozovatele
• Vytváření odvozených děl na základě obsahu webové stránky
• Komerčnímu využití jakéhokoli obsahu webové stránky
• Odstraňování nebo změně jakýchkoliv označení autorských práv nebo jiných propriétárních označení

6.3 Uživatelský obsah

Pokud Uživatel prostřednictvím webové stránky sdílí jakýkoliv obsah (komentáře, recenze, fotografie apod.), uděluje tím Provozovateli bezúplatnou, nevýhradní, celosvětovou, sublicencovatelnou a přenositelnou licenci k použití, reprodukci, distribuci, úpravě a zobrazení takového obsahu v souvislosti s provozem a propagací služeb Souzvuk. Uživatel prohlašuje, že je oprávněn takovýto obsah sdílet a že tím neporušuje práva třetích osob.

7. Omezení odpovědnosti

7.1 Obecné omezení

V maximálním rozsahu povoleném platným právem České republiky Provozovatel neodpovídá za jakékoliv přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani trestní škody vzniklé Uživateli v důsledku:

• Použití nebo nemožnosti použití webové stránky nebo služeb Souzvuk
• Neoprávněného přístupu k datům nebo jejich změny
• Rozhodnutí nebo jednání Uživatele na základě obsahu nebo služeb Souzvuk
• Přerušení nebo ukončení přístupu ke službám
• Chyb, nepřesností nebo opomenutí v obsahu webové stránky
• Virů nebo jiných škodlivých prvků, které mohou ovlivnit počítačové vybavení Uživatele

7.2 Maximální výše náhrady škody

Celková odpovědnost Provozovatele za veškeré nároky Uživatele vzniklé v souvislosti s těmito Podmínkami nebo využíváním služeb Souzvuk, ať již na základě smlouvy, deliktu nebo jiného právního základu, nepřekročí v žádném případě částku, kterou Uživatel skutečně zaplatil Provozovateli za příslušné služby v období 12 měsíců předcházejících vzniku nároku. Pokud Uživatel za dané období nic nezaplatil, je maximální výše odpovědnosti Provozovatele 500 Kč.

7.3 Výjimky

Výše uvedená omezení odpovědnosti se neuplatní v rozsahu, v jakém je jejich vyloučení zakázáno platným právem, zejména v případech úmyslného zavinění, hrubé nedbalosti nebo škody na zdraví způsobené Provozovatelem.

8. Vyloučení záruk (princip „tak jak je")

Webová stránka www.astro-sage.rest a veškeré služby Souzvuk jsou poskytovány „tak jak jsou" (as-is) a „jak jsou dostupné" bez jakýchkoliv záruk, výslovných ani mlčky předpokládaných, v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy České republiky.

Provozovatel výslovně vylučuje veškeré záruky, včetně, avšak nikoliv výlučně:

• Záruky obchodovatelnosti nebo vhodnosti pro konkrétní účel
• Záruky nepřerušeného, bezchybného a bezpečného fungování webové stránky
• Záruky přesnosti, úplnosti nebo aktuálnosti obsahu webové stránky
• Záruky, že výsledky získané využitím služeb splní očekávání Uživatele
• Záruky, že webová stránka nebo servery, prostřednictvím nichž je zpřístupněna, jsou prosté virů nebo jiných škodlivých prvků

9. Odškodnění (Indemnifikace)

Uživatel se zavazuje odškodnit, hájit a zbavit závazků Provozovatele, jeho zástupce, zaměstnance, spolupracovníky a právní nástupce od a proti veškerým nárokům, závazkům, škodám, ztrátám, nákladům a výdajům (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení), které vzniknou nebo budou souviset s:

• Porušením těchto Podmínek ze strany Uživatele
• Porušením jakéhokoli platného právního předpisu Uživatelem
• Porušením práv třetích osob, včetně práv duševního vlastnictví nebo práv na ochranu osobnosti, ze strany Uživatele
• Jakýmkoliv obsahem, který Uživatel zveřejnil nebo sdílel prostřednictvím webové stránky
• Neoprávněným přístupem k účtu Uživatele způsobeným nedbalostí Uživatele při ochraně přihlašovacích údajů

Provozovatel si vyhrazuje právo na vlastní náklady převzít výhradní kontrolu a obranu v jakékoliv věci, která by jinak podléhala odškodnění ze strany Uživatele. V takovém případě je Uživatel povinen poskytnout Provozovateli veškerou nezbytnou součinnost.

10. Rozhodné právo a příslušnost soudů

10.1 Rozhodné právo

Tyto Podmínky a veškeré vztahy z nich vzniklé nebo s nimi související se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími relevantními právními předpisy platnými v České republice, bez ohledu na kolizní normy mezinárodního práva soukromého.

10.2 Příslušnost soudů

Pro řešení veškerých sporů vzniklých z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi jsou příslušné soudy České republiky. Místní příslušnost soudu se určí v souladu s příslušnými procesními předpisy České republiky. Uživatelé – spotřebitelé mají právo podat žalobu u soudu příslušného podle místa jejich bydliště v souladu s § 87 písm. b) zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád.

11. Řešení sporů

11.1 Mimosoudní řešení sporů

Provozovatel upřednostňuje smírné řešení případných sporů. V případě jakéhokoli sporu nebo nespokojenosti Uživatel nejprve kontaktuje Provozovatele na e-mailové adrese [email protected] s popisem problému a požadovaným řešením. Provozovatel se zavazuje odpovědět na takovéto podání do 30 pracovních dnů.

11.2 Česká obchodní inspekce

V souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 378/2015 Sb. má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, webová stránka: www.coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

11.3 Evropská platforma ODR

Uživatelé z jiných členských států Evropské unie mohou využít Evropskou platformu pro řešení sporů online (ODR platforma) dostupnou na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/, která slouží jako vstupní místo pro spotřebitele a obchodníky, kteří chtějí řešit spory z online transakcí mimosoudně.

12. Trvání a ukončení smlouvy

12.1 Trvání

Tyto Podmínky nabývají účinnosti okamžikem přístupu Uživatele na webovou stránku nebo využití jakékoliv služby Souzvuk a trvají po celou dobu využívání služeb Uživatelem, není-li výslovně stanoveno jinak.

12.2 Ukončení ze strany Uživatele

Uživatel může kdykoliv ukončit svůj vztah s Provozovatelem tím, že přestane používat webovou stránku a požádá o zrušení svého uživatelského účtu zasláním e-mailu na adresu [email protected]. Zrušení účtu nemá vliv na závazky Uživatele vzniklé před datem zrušení.

12.3 Ukončení ze strany Provozovatele

Provozovatel si vyhrazuje právo dle vlastního uvážení a bez předchozího upozornění pozastavit nebo trvale ukončit přístup Uživatele ke službám a webové stránce, zejména pokud:

• Uživatel poruší tyto Podmínky nebo jiné závazné pravidla Provozovatele
• Provozovatel má důvodné podezření na podvodné, zneužívající nebo nezákonné jednání Uživatele
• Pokračování přístupu Uživatele by mohlo způsobit škodu Provozovateli, jiným Uživatelům nebo třetím stranám
• Příslušné orgány vydají příkaz k ukončení poskytování služeb danému Uživateli

12.4 Důsledky ukončení

Po ukončení přístupu Uživatele ke službám:

• Zanikají veškerá práva a licence udělené Uživateli těmito Podmínkami
• Uživatel je povinen neprodleně přestat používat veškeré služby a obsah Souzvuk
• Ustanovení těchto Podmínek, která ze své povahy mají přetrvat ukončení (zejména ustanovení o duševním vlastnictví, omezení odpovědnosti, odškodnění a rozhodném právu), zůstávají v platnosti

13. Změny obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit nebo aktualizovat. O podstatných změnách bude Provozovatel Uživatele informovat prostřednictvím:

• Zveřejnění aktualizovaného znění Podmínek na webové stránce www.astro-sage.rest
• Zaslání oznámení na e-mailovou adresu registrovaného Uživatele
• Zobrazení upozornění při přihlášení do uživatelského účtu

Aktualizované Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webové stránce, pokud není výslovně stanoven jiný termín. Pokračující využívání služeb Souzvuk po zveřejnění změněných Podmínek se považuje za souhlas Uživatele s jejich novým zněním. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, je povinen neprodleně přestat využívat služby Souzvuk a požádat o zrušení svého uživatelského účtu.

Provozovatel doporučuje Uživatelům pravidelně kontrolovat tuto stránku, aby byli informováni o případných změnách Podmínek. Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

14. Oddělitelnost ustanovení

Pokud se jakékoliv ustanovení těchto Podmínek ukáže být neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným dle příslušných právních předpisů České republiky, tato neplatnost, neúčinnost nebo nevymahatelnost se nedotýká ostatních ustanovení těchto Podmínek, která zůstávají v plné platnosti a účinnosti. Neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno takovým platným a vymahatelným ustanovením, které se svým smyslem a účelem co nejvíce přibližuje původnímu záměru stran.

Pokud by bylo zjištěno, že některé ustanovení je neplatné pouze z části, platnost zbývající části tohoto ustanovení tím není dotčena, ledaže by z povahy věci nebo z okolností vyplývalo, že zbývající část nelze od neplatné části oddělit.

15. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Uživatelů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webové stránce www.astro-sage.rest.

Dozorovým orgánem pro oblast ochrany osobních údajů v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webová stránka: www.uoou.cz.

16. Cookies a technologie sledování

Webová stránka www.astro-sage.rest využívá soubory cookies a podobné technologie sledování. Bližší informace o používání cookies, jejich typech a možnostech jejich nastavení jsou uvedeny v Zásadách používání souborů cookies, dostupných na webové stránce Provozovatele. Používáním webové stránky Uživatel bere na vědomí využívání cookies v souladu s příslušnou politikou.

17. Vyšší moc

Provozovatel neodpovídá za prodlení nebo neplnění svých povinností způsobené okolnostmi, které jsou mimo jeho přiměřenou kontrolu, včetně, avšak nikoliv výlučně, přírodních katastrof, požárů, záplav, zemětřesení, epidemií nebo pandemií, válečných konfliktů, teroristických útoků, vládních opatření, výpadků elektřiny, selhání telekomunikačních sítí nebo sítě internet, nebo selhání třetích stran poskytujících klíčové služby (dále jen „Vyšší moc"). Provozovatel neprodleně informuje Uživatele o vzniku takovéto situace a vynaloží přiměřené úsilí k minimalizaci jejích dopadů na poskytování služeb.

18. Celá dohoda

Tyto Podmínky, společně se Zásadami ochrany osobních údajů, Zásadami používání souborů cookies a případnými dalšími dokumenty výslovně začleněnými odkazem, představují celou dohodu mezi Uživatelem a Provozovatelem ve vztahu k předmětu těchto Podmínek a nahrazují veškerá předchozí nebo soudobá ústní či písemná ujednání, komunikace, návrhy a záruky v dané věci.

Žádné vzdání se práva ze strany Provozovatele v konkrétním případě nelze považovat za trvalé vzdání se stejného ani jiného práva. Pokud Provozovatel nevyužije nebo se opozdí s využitím jakéhokoliv práva nebo prostředku nápravy dle těchto Podmínek, neznamená to vzdání se takového práva nebo prostředku nápravy.

19. Kontaktní informace

Pro jakékoliv dotazy, připomínky, stížnosti nebo žádosti týkající se těchto Obchodních podmínek nebo služeb Souzvuk kontaktujte Provozovatele prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

Provozovatel se zavazuje odpovědět na veškerá podání zaslaná e-mailem v přiměřené lhůtě, zpravidla do 10 pracovních dnů od jejich doručení.